通信服务规范题库_通信服务规范试题_通信服务规范在线答题_通信服务规范搜题在线使用拍照解题
相关考题
问答题 工程督导在工前主要应该准备哪些工作？
问答题 如何理解重大事故处理流程中的“及时上报”？
问答题 重大事故处理流程中主要应注意哪些？
问答题 维修后的观察及客户的回访意义何在？
问答题 有人说“维修收费”必然会影响到客户满意度，您怎么认为？
问答题 什么叫问题闭环？为什么要在维修后及时闭环？
问答题 用户拒绝在设备维修合同上签字，怎么办？
问答题 设备维修后各种表格、合同向用户递交有无次序？为什么？
问答题 对于过保用户，在维修中涉及到板件更换类型的操作时，应注意什么？
问答题 对于过保用户，维修收费应怎样进行？
问答题 维修中遇到板件复位、设备加载时应怎样处理？是否应通知用户运维部主任？
问答题 维修后应向用户提交哪些报告？
问答题 维修现场与用户发生意见冲突时应怎样处理？
问答题 用户对您的技术水平有怀疑时应怎样处理？
问答题 设备维修中如何求助？
问答题 用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？
问答题 到达事故现场应先拜访谁？目的是什么？
问答题 工程师在接到投诉电话后到现场之前应进行哪些操作和准备？
问答题 区域集中受理中心的职责是什么？
问答题 工程后是否有必要再次到用户那里拜访？意义何在？
问答题 工程文档的意义何在？
问答题 项目组管理制度对于项目经理的管理有何作用？应包含哪些内容？
问答题 工程检查中文档部分的检查包括哪些方面？
问答题 完工后必须要求用户签字盖章的报告有哪些？
问答题 什么叫完工？
问答题 验收中的一些特殊项，如长时间通话、大话呼等的进行应怎么操作？
问答题 《验收手册》应怎样使用？
问答题 用户提出的验收要求，我*方无法实现时怎么办？
问答题 对用户提出验收要求，但我*方无法准备相应仪表的情况应怎样处理？
问答题 设备验收应如何进行？怎样做准备？
问答题 用户对设备验收中的哪些问题比较关心？
问答题 计费确认书包括哪些部分？分别应如何操作？
问答题 数据采集是谁的职责？应在何时进行？
问答题 软件调试中出现用户反复通知修改数据现象怎么办？
问答题 如果在重大工程进行过程中需要更换项目经理，应如何操作？
问答题 当工程中出现用户地线（线径或地阻）不达标，但用户拒不整改时，怎么办？
问答题 硬件安装中用户要求按照错误的方法安装，怎么办？
问答题 在开局中出现单板损坏应如何处理？
问答题 开箱验货中出现货物问题，应如何处理？
问答题 到用户后是否有必要进行二次环境的再次抽检，为什么？
问答题 用户准备到何种程度即可开工？如果用户条件不具备却硬要开工，怎样协调？
问答题 如何与用户确认能否开工的条件？
问答题 设备改造的文档有哪几部分，它们的归档的去处是哪部门？
问答题 机房行为规范包括哪些内容？
问答题 与用户交往时应注意什么样的礼仪？
问答题 简述重大问题处理流程。
问答题 叙述远程维护所必须注意的几个问题？
问答题 软件升级方案中应包括哪6个方面的内容？
问答题 《现场工作报告》应包含哪几个方面的内容，用户未签章如何归档？
问答题 初验报告的填写要求是什么？
问答题 调测期间，有哪些规范、指导书可以利用？
问答题 贯穿整个工程的施工表格有哪些，填写时要注意什么？
问答题 开箱验货应注意什么？
问答题 安装前期工程准备项目有哪些？
问答题 设备升级完成后一般会进行哪些后续操作？
问答题 维修过程中，如果涉及到单板更换的问题应该如何处理？
问答题 工程督导在拿到任务令后到工程现场之前，应做哪些准备？
问答题 初验之前应向局方递交的资料有哪些？
问答题 设备初验前应做哪些准备？初验过程中应注意哪些事项？
问答题 停工的条件是什么？用户不同意停工该怎么办？
问答题 如何与局方确认能否开工的条件？开工条件是什么？安装条件不满足...
问答题 工程的种类有哪些？分别是什么含义？
问答题 用户的CC08设备出问题了，你去处理故障，但发现并不是设备本身...
问答题 某互联互通工程中，你是工程督导，用户要求你提供其它运营商的局...
问答题 设备上电在何时进行？上电有哪些注意点？
问答题 ESD是什么含义？简述你对ESD知识的理解？在工作中应如何做？
问答题 某局在升级失败后按时倒回，经测试证实业务正常，这需不需要做重...
问答题 设备升级分哪两种类型？有何区别？
问答题 工程施工不属于技术支持业务，因此工程过程中没有重大事故。这种...
问答题 涉及到多个产品的重大事故，无论什么情况只要把最重要的产品报重...
问答题 技术支持业务范畴一般情况下是如何定义的？
问答题 某局出现故障，经800处理后现决定派单给A工程师到现场处理，...
问答题 如果要你做一个升级项目，请简述一下需要做哪些准备？
问答题 简述区域责任人的基本职责和你的理解？
问答题 请简述如何避免低分的问题单？如何才能保证你负责区域内（或厂商...
问答题 用户有一个紧急割接项目，要求你在10：00～12：00期间完...
问答题 现场用户培训应如何进行？培训完成后要拜访哪些客户？
问答题 开箱验货应如何进行？如果出现货物问题，应如何处理？有无期限问...
问答题 完工后应向用户提交哪些文档？要向办事处递交哪些文档？哪些文档...
问答题 详细描述工前协调会应如何召开？你去现场之前用户机房应该具备哪些条件？
问答题 简述安装和版本升级过程中的防病毒规范。
问答题 简述维护过程中的防病毒规范。
问答题 简述BAM专用防护工具的功能。
问答题 为保证系统的安全运行，安装NT操作系统的服务器应禁止普通用户对...
问答题 重大问题问题责任人在指导用户或现场处理问题时有哪些注意事项？
问答题 简述工程师在重大问题处理流程的职责。
问答题 在什么系统中可以提出重大升级申请？由何人审批？重大升级的升级...
问答题 简述重大升级项目组成员的职责。
问答题 简述升级协调会要点。
问答题 如何做好升级准备工作？
问答题 《升级方案》主要包括哪些内容？
问答题 处理人在现场工作结束后，现场后续处理主要包括哪几方面的工作？
问答题 工程师在维护现场独立作业时，如果遇到困难需要技术支援，应该如何处理？
问答题 设备问题处理时，技术支持工程师的职责如何？
问答题 综合业务工程师可以通过哪两种途径获得产品资料？如何快速定位并...
问答题 办事处工程师受理的问题来源主要有哪些？用户问题如何有效管理？...
问答题 在安装流程中，分别通过哪些工作来保证工程的进度和质量？
多项选择题 《升级方案》要包括以下内容（）。
多项选择题 工程督导设备升级改造工程向用户相应主管提交（）和（），同时根...
多项选择题 升级改造工程涉及到的信息系统包括（）。