1)完成本*区域的相关技术支持工作(预防、巡检、设备维护、整改、预警) 2)与技术支持经理(高级督导)一起分析客户技术水平和设备运行情况 3)制定技术支持服务简报(模版) 4)客户满意度维系——定期对客户进行拜访与交流(经费) 5)持之以恒的提高技术水平——培养好本地服务工程师、客户培训等
问答题请简述如何避免低分的问题单?如何才能保证你负责区域内(或厂商)的客户满意度的?
问答题用户有一个紧急割接项目,要求你在10:00~12:00期间完成,你应该如何处理?
问答题现场用户培训应如何进行?培训完成后要拜访哪些客户?
问答题开箱验货应如何进行?如果出现货物问题,应如何处理?有无期限问题?能够准予开箱验货的前提。
问答题完工后应向用户提交哪些文档?要向办事处递交哪些文档?哪些文档必须用户盖章,并必须将原件带回?