与市场服务经理联系确认用户的一些信息，对于过保用户应征得用户同意签订《备件销售合同》更换单板必须避开高话务量时间，避开通信指标考核时间等用户的敏感时间段，单板版本与硬件版本要一致，否则更换要申请，原则上不能以高版本换低版本。注意防静电。
问答题对于过保用户，维修收费应怎样进行？
问答题维修中遇到板件复位、设备加载时应怎样处理？是否应通知用户运维部主任？
问答题维修后应向用户提交哪些报告？
问答题维修现场与用户发生意见冲突时应怎样处理？
问答题用户对您的技术水平有怀疑时应怎样处理？
