在“技术支援管理系统”的“需求与建议”中可以提出重大升级申请；由产品线技术支持部经理审批；重大升级方案在项目组成立后开始编写；由升级的技术责任人负责编写。
问答题简述重大升级项目组成员的职责。
问答题简述升级协调会要点。
问答题如何做好升级准备工作？
问答题《升级方案》主要包括哪些内容？
问答题处理人在现场工作结束后，现场后续处理主要包括哪几方面的工作？
