错。涉及到多个产品的事故，如确认本产品没有问题可以不作为事故通报，否则每个产品都要分别进行事故通报。
问答题技术支持业务范畴一般情况下是如何定义的？
问答题某局出现故障，经800处理后现决定派单给A工程师到现场处理，请问A工程师去现场前应该做哪些准备工作？请问A工程师到了现场后、在具体动手排除故障之前应该做哪些工作？
问答题如果要你做一个升级项目，请简述一下需要做哪些准备？
问答题简述区域责任人的基本职责和你的理解？
问答题请简述如何避免低分的问题单？如何才能保证你负责区域内（或厂商）的客户满意度的？
