1）《设备改造扩容申请》，升级方案，报技术支援部门审核； 2）设备改造所必备设备和工具，报工程管理部； 3）设备改造现场记录表，交文档科及当地用服； 4）《现场工作报告表》、《设备改造报告》，交文档科及当地用服。
问答题机房行为规范包括哪些内容？
问答题与用户交往时应注意什么样的礼仪？
问答题简述重大问题处理流程。
问答题叙述远程维护所必须注意的几个问题？
问答题软件升级方案中应包括哪6个方面的内容？
