静电放电（ESD—Electrostatic Discharge）：带有不同静电电势的物体或表面之间的静电电荷转移。有两种形式：接触放电，电场击穿放电。静电在3000V时能够感知，5000V时能够看见，10000V时能够看见。工作时注意防静电、操作设备注意戴防静电手腕。
问答题某局在升级失败后按时倒回，经测试证实业务正常，这需不需要做重大事故通报处理？
问答题设备升级分哪两种类型？有何区别？
问答题工程施工不属于技术支持业务，因此工程过程中没有重大事故。这种说法对不对？
问答题涉及到多个产品的重大事故，无论什么情况只要把最重要的产品报重大事故即可，这种说法对不对？那涉及到多个产品的重大事故应该如何处理？
问答题技术支持业务范畴一般情况下是如何定义的？
