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单项选择题 下列要素中，不属于酒店客房价格决定要素的是（）
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名词解释 团体账务
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多项选择题 以下属于前厅收银员的职业素质的是（）。
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单项选择题 每位有预定的散客入住登记时间不超过（）。
名词解释 礼宾服务
名词解释 门厅迎送宾客服务
问答题 请简述电传发送的流程。
问答题 简述长住客订房服务中的签约流程。