A.对设施设备的投诉B.对服务项目及质量的投诉C.对服务态度的投诉D.对酒店经营规定及制度的投诉
多项选择题下列方法中，属于酒店SEM常规方法的是（）
A.搜索引擎优化B.付费排名C.搜索引擎广告投放D.网络刷单
多项选择题对于醉酒的客人，酒店服务员要做好的服务有（）
A.留意观察，及时通知安全部B.及时处理呕吐物C.对于不省人事的客人，有义务搀扶客人到房间D.对于纠缠不休的客人，要保持机警，礼貌回避，不要刺激客人
