多项选择题以下属于大团办理入住登记手续的时间的是（）。
A.11分钟B.15分钟C.17分钟D.23分钟
多项选择题以下属于作为票务员需要熟知的是（）。
A.各类票价B.邮政须知C.杂志的收费标准D.杂志的类型
多项选择题“免电话打扰”服务的客人姓名、房号、具体服务时间记录在（）。
A.交接本上B.系统里C.旅客登记表上D.记事牌上
多项选择题以下属于前厅收银员的职业素质的是（）。
A.职业意识B.职业微笑C.职业技能D.职业知识
多项选择题可以提高员工的销售技巧的方法是（）。
A.军事化管理B.现场监督C.现场指导D.加强对前台员工的培训
