A.注重信息收集的范围,只收集喜好信息,不收集隐私数据B.确保只应用于在服务过程中,不传播、不外泄C.停止收集所有顾客数据,删除所有顾客数据D.将所有涉及顾客信息的内容均设置为“保密”级别
单项选择题员工应当在()期间保护顾客隐私等客户数据。
A.离职以后B.下班以后C.在职工作时间D.以上全是
单项选择题刘女士人住酒店0825客房,当晚10点马先生自称是刘女士的丈夫,有急事来找刘女士,而且持身份证、结婚证证明自己身份。作为前台员工你应当如何答复?()
A.诚实第一,告知马先生刘女士的房号B.告诉马先生“查无此人”,避开马先生后,通过安全方式通知刘女士此事C.诚实第一,告知马先生刘女士在酒店,但要征得客人同意后才可以让马先生上去D.告诉马先生自己不清楚,刘女士应该不住在酒店
单项选择题下列不属于前厅易耗品的是()。
A.电脑B.打印纸C.扫把D.水笔
单项选择题以下信息中,属于机密信息的是()。
A.酒店餐厅成本报表B.酒店餐厅营业时间C.酒店餐厅近期菜单D.酒店餐厅餐位数
单项选择题现代酒店信息管理系统中最基础、最核心的功能是()。
A.收银B.入住C.客户资料D.预订