城市轨道交通服务质量评价规范题库_城市轨道交通服务质量评价规范试题_城市轨道交通服务质量评价规范在线答题_城市轨道交通服务质量评价规范搜题在线使用拍照解题
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多项选择题 评价实施单位应当独立、（）地开展服务质量评价。
多项选择题 评价实施单位应当（）、客观地开展服务质量评价。
多项选择题 服务保障能力评价应当通过实地体验、（）等方式开展。
多项选择题 服务保障能力评价应当通过（）等方式开展。
多项选择题 乘客满意度评价应当通过面访调查、（）方式开展。
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多项选择题 城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、（）的原则。
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多项选择题 运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和（）。
多项选择题 运营单位应当将服务质量评价结果纳入（）和（）、考核体系。
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多项选择题 评价报告应当包括评价工作（）存在的主要问题和整改建议等内容。
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多项选择题 乘客满意度评价应当通过（）等方式开展。
多项选择题 城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循（）的原则。
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多项选择题 下列说法正确的是（）。
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多项选择题 以下说法正确的是：（）。
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