乘客满意度评价应当通过面访调查、（）方式开展。

多项选择题乘客满意度评价应当通过（）、电话调查等方式开展。

A.面访调查
B.网络调查
C.书面调查
D.邮箱调查

多项选择题城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循（）、（）、公开的原则。

A.公平
B.公正
C.科学
D.灵活

多项选择题城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、（）的原则。

A.及时
B.有效
C.公正
D.公开

多项选择题城市轨道交通服务质量评价管理办法自（）起实施，有效期（）年。

A.2019年7月1日
B.2009年7月1日
C.3
D.4

多项选择题省级交通运输（）应当及时将年度服务质量评价报告报送（）。

A.主管车间
B.主管部门
C.交通运输部
D.交通宣传部