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单项选择题 地下车站与隧道结构外边线外侧（）内设立城市轨道交通控制保护区。
单项选择题 以下哪个选项不属于客运值班员的职责？（）
单项选择题 中心站交接班会由（）主持。
单项选择题 参加会议人员需按着装标准，准时到（）前列队立岗，由值班站长点...
单项选择题 车站遭遇恐怖威胁、恐吓时（）作为事故处理主任进行处理。
单项选择题 车站发生大面积停电时原则上在停电（）内，行调维持原有列车运行...
单项选择题 以下车站爆炸时属于站务员应急处理有（）。
单项选择题 车站站厅确认火灾不可控制时，应（）。
单项选择题 巡视岗接到客车撞人 压人的通知时，立即赶到现场，寻找至少（）...
单项选择题 如为乘客与设备发生碰撞导致受伤时，未得到（）的允许，严禁任何...
单项选择题 接到行调清客命令后，（）打开车门、屏蔽门，通知车站，播放“清...
单项选择题 当发生客车撞人 压人时，售票员应配合值班站长下线路（）。
单项选择题 信号机故障情况下的抢修由（）组织。
单项选择题 当车站发生乘客受伤时，将目击证人移交给（）处理。
单项选择题 操作紧停时，需按压紧停按钮（）秒钟。
单项选择题 “此门故障，暂停使用”贴纸应贴在故障车门（）。
单项选择题 列车停稳后站台岗应（）。
单项选择题 手摇道岔时确认道岔开通正确位置后，要用钩锁器锁定（）。
单项选择题 车门故障不能切除，或者切除后，但门页间缝隙大于10厘米且不能...
单项选择题 在乘客提出为出行受阻的情况表示歉意或证明时，车站应做好乘客解...
单项选择题 客运组织是指以乘客为运输对象，以地铁为运输工具实施的有目的的...
单项选择题 下列哪一项属于二类有责投诉的内容？（）
单项选择题 以下不属于公交接驳启动条件（）。
单项选择题 车站执行二级客流控制的目的是（）。
单项选择题 客流控制时每组进闸机需保证至少开放（）台。
单项选择题 以下属于公交接驳结束条件的是（）。
单项选择题 每个车站至少有1个出入口设有1楼梯升降机，且升降机的对讲机系...
单项选择题 当《致乘客信》“乘客意见回执”交回车站时，由车站（）及以上人...
单项选择题 列车晚点告示发布地点是（）。
单项选择题 但当某站因故关站或某线（段）停运且停运时间预计超过（）个小时...
单项选择题 列车延误3-10分钟分钟，报（）及以上人员同意，车站可以向提...
单项选择题 下列哪些车票不须放在保险柜或锁闭的票柜中？（）
单项选择题 车站使用的BOM是指（）。
单项选择题 发生“运能不足”车站当天办理车票退款时，发生站当班值班站长需...
单项选择题 公交接驳举牌的使用要求是（）。
多项选择题 下列事件属于险性事件的是（）。
多项选择题 下列事件不属于事件苗头的是（）。
多项选择题 在车站（含站台）、列车或其他地铁设施内禁止以下行为：（）。
多项选择题 下列事件哪些属于险性事件？（）
多项选择题 各重点部位设备房火灾的扑救措施有哪些？（）
多项选择题 关于屏蔽门 车门夹人、夹物的应急处理，下面描述正确的是（）。
多项选择题 站台岗收到列车需在该站临时清客的通知时应怎样处理？（）
填空题 站台岗维持好（），加强对乘客状态的（），防止关门时乘客（）。
多项选择题 为进一步加强站台安全巡视工作，站台岗需做哪些工作？（）
多项选择题 突发客流控制分为（）。
多项选择题 车站客流控制的级别分为（）。
填空题 启动公交接驳时，车站工作人员将公交接驳箱、（）摆放至接驳口，...
多项选择题 地铁对外服务危机公关的风险来源有哪些？（）
多项选择题 乘客服务事务受理单位的是指管理（）的单位。
多项选择题 以下哪些乘客事务不能在BOM行政处理办理，而是应该在OP105上...
多项选择题 下列哪些人员有解锁BOM的操作权限？（）
判断题 任何情况下，均不能越级指挥、越级汇报。
判断题 警务人员执行紧急任务，需按办公室通知，凭警察身穿警服，可使用...
判断题 若车站大面积停电超过20分钟后，行调组织列车越站，车站关站并...
判断题 接到地铁防空袭信息后站务员应立即报车控室，做好乘客安抚。
判断题 如果是爬行类毒物进入车站时，车站报行调、消防队，采取有效措施...
判断题 可疑物品是指可能发生危及地铁设备设施安全、人身安全的物品（包...
判断题 换乘站的单一线路站发生事件 事故时，由该线路车站的站长助理担...
判断题 属地管辖、各负其责原则，由事发地的管辖部门负责指挥事故的现场...
判断题 屏蔽门 安全门故障时，按“先通后复”的原则进行处理，故障未恢...
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