客运组织是指以乘客为运输对象，以地铁为运输工具实施的有目的的乘客（）位移的运输活动。

单项选择题在乘客提出为出行受阻的情况表示歉意或证明时，车站应做好乘客解释工作，为乘客派发（）。

A.致乘客信
B.赠票
C.沿线公交信息指引卡
D.饮用水、食物

单项选择题车门故障不能切除，或者切除后，但门页间缝隙大于10厘米且不能活动时，描述正确的是（）。

A.司机派人监控故障车门
B.车站派人监控故障车门
C.列车清客退出服务
D.无需张贴故障纸

单项选择题手摇道岔时确认道岔开通正确位置后，要用钩锁器锁定（）。

A.防护轨
B.岔心
C.道岔尖轨
D.轨道

单项选择题列车停稳后站台岗应（）。

A.紧急停车按钮处立岗
B.楼梯/扶梯口处立岗
C.面向车头单手平举拦截乘客
D.巡视站台

单项选择题“此门故障，暂停使用”贴纸应贴在故障车门（）。

A.左方
B.外方
C.中间
D.内方

单项选择题操作紧停时，需按压紧停按钮（）秒钟。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题当车站发生乘客受伤时，将目击证人移交给（）处理。

A.客运值班员或值班站长
B.行车值班员
C.中心站长
D.站长助理

单项选择题信号机故障情况下的抢修由（）组织。

A.站长
B.值班站长
C.行车值班员
D.行调

单项选择题当发生客车撞人 压人时，售票员应配合值班站长下线路（）。

A.监控
B.瞭望
C.抢救
D.查看

单项选择题接到行调清客命令后，（）打开车门、屏蔽门，通知车站，播放“清客广播”清客。

A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.司机