下列哪一项属于二类有责投诉的内容？（）

单项选择题客运组织是指以乘客为运输对象，以地铁为运输工具实施的有目的的乘客（）位移的运输活动。

A.时间
B.空间
C.价值
D.车票

单项选择题在乘客提出为出行受阻的情况表示歉意或证明时，车站应做好乘客解释工作，为乘客派发（）。

A.致乘客信
B.赠票
C.沿线公交信息指引卡
D.饮用水、食物

单项选择题车门故障不能切除，或者切除后，但门页间缝隙大于10厘米且不能活动时，描述正确的是（）。

A.司机派人监控故障车门
B.车站派人监控故障车门
C.列车清客退出服务
D.无需张贴故障纸

单项选择题手摇道岔时确认道岔开通正确位置后，要用钩锁器锁定（）。

A.防护轨
B.岔心
C.道岔尖轨
D.轨道

单项选择题列车停稳后站台岗应（）。

A.紧急停车按钮处立岗
B.楼梯/扶梯口处立岗
C.面向车头单手平举拦截乘客
D.巡视站台

单项选择题“此门故障，暂停使用”贴纸应贴在故障车门（）。

A.左方
B.外方
C.中间
D.内方

单项选择题操作紧停时，需按压紧停按钮（）秒钟。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题当车站发生乘客受伤时，将目击证人移交给（）处理。

A.客运值班员或值班站长
B.行车值班员
C.中心站长
D.站长助理

单项选择题信号机故障情况下的抢修由（）组织。

A.站长
B.值班站长
C.行车值班员
D.行调

单项选择题当发生客车撞人 压人时，售票员应配合值班站长下线路（）。

A.监控
B.瞭望
C.抢救
D.查看