发生“运能不足”车站当天办理车票退款时，发生站当班值班站长需在当日（）空白处注明“运能不足”，并签章确认。若当日非该站办理的，由值班员或以上级别人员现场确认办理，需逐笔填写，事件详情栏需注明“XX站运能不足”。

单项选择题车站使用的BOM是指（）。

A.半自动售票机
B.自动售票机
C.半自动售检票
D.自动售检票

单项选择题下列哪些车票不须放在保险柜或锁闭的票柜中？（）

A.赠票
B.编码单程票
C.日票
D.预制票

单项选择题列车延误3-10分钟分钟，报（）及以上人员同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。

A.值班员
B.值班站长
C.中心站站长
D.部门经理

单项选择题但当某站因故关站或某线（段）停运且停运时间预计超过（）个小时时，须在全线网所有车站发布应急告示。

A.30分钟
B.1小时
C.1.5小时
D.2小时

单项选择题列车晚点告示发布地点是（）。

A.故障线路各车站的进闸机，与物业接驳的出入口摆放在站厅通道处
B.故障线路各车站的出入口，与物业接驳的出入口摆放在站厅通道处
C.故障线路各车站进闸机以及换乘站的换乘通道；与物业接驳的出入口摆放在站厅通道
D.故障线路各车站的出入口以及换乘站的换乘通道；与物业接驳的出入口摆放在站厅通

单项选择题当《致乘客信》“乘客意见回执”交回车站时，由车站（）及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。

A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.中心站站长

单项选择题每个车站至少有1个出入口设有1楼梯升降机，且升降机的对讲机系统齐全，同时须配套设有1个完好畅顺的（）。

A.轮椅坡道
B.市政盲导带
C.站内盲导带
D.导向指引系统

单项选择题以下属于公交接驳结束条件的是（）。

A.已采用单线双向行车
B.滞留乘客疏散完毕
C.发布实施应急公交接驳信息达到2小时
D.值班站长决定结束应急公交接驳

单项选择题客流控制时每组进闸机需保证至少开放（）台。

A.1
B.3
C.4
D.2

单项选择题车站执行二级客流控制的目的是（）。

A.减缓乘客进入付费区速度和减少付费区乘客数量
B.减缓乘客进入车站速度和减少车站乘客数量
C.减缓乘客到达站台速度和减少站台乘客数量
D.减缓出入口客流