站台岗维持好（），加强对乘客状态的（），防止关门时乘客（）。

多项选择题站台岗收到列车需在该站临时清客的通知时应怎样处理？（）

A.与司机确认
B.打开屏蔽门
C.立即组织清客
D.维持站台乘客候车秩序
E.清客完毕后向司机显示“好了”信号

多项选择题关于屏蔽门 车门夹人、夹物的应急处理，下面描述正确的是（）。

A.夹人夹物事件发生后，原则上需在发生车站立即进行处理；但经确认不影响行车时，可以组织到下站进行处理。
B.夹人夹物事件发生后，经确认影响行车时，马上按“一按二呼三汇报”程序进行处理。
C.车站值班站长作为现场事故处理主任，统筹整个事件的处理，司机听从事故处理主任的要求做好配合，处理完毕后，司机凭车站“好了”信号关门动车。
D.列车已动车，车站人员发现夹人夹物后，无需处理，报告行调由行调通知下一站进行处理。
E.夹人夹物事件发生时，无需立即停车处理。

多项选择题各重点部位设备房火灾的扑救措施有哪些？（）

A.发生报警，立即到现场查看
B.立即断开相应电源
C.立即通过电话拔打“119”报警
D.立即启用气体灭火系统系统灭火

多项选择题下列事件哪些属于险性事件？（）

A.擅自改变客运列车运行方向行车
B.运营时间向占用线错接入列车
C.非运营时间车辆冲突，或车厂内车辆冲突
D.运营期间，单个车站照明全部熄灭60分钟以上
E.电梯轿厢滞留人员90分钟以上120分钟以下

多项选择题在车站（含站台）、列车或其他地铁设施内禁止以下行为：（）。

A.追逐打闹、滋事斗殴
B.非法拦截列车，阻断运输
C.攀爬或者翻越围墙、栏杆、闸机、机车等
D.手机拍照

多项选择题下列事件不属于事件苗头的是（）。

A.运营时间正线或辅助线隧道结构或道床变形，影响安全的
B.运营期间，单一车站全部自动售票机中断售票120分钟以上或全线60分钟以上
C.擅自改变非客运列车运行方向行车
D.运营期间，设备、设施、备品脱落或掉下站台、隧道，影响行车的

多项选择题下列事件属于险性事件的是（）。

A.客运列车超速运行
B.一条或多条线路全线停运2小时以上6小时以下
C.接触网（轨）错送电、漏停电
D.未撤除防溜措施动车

单项选择题公交接驳举牌的使用要求是（）。

A.公交接驳举牌：至少每个方向一块。
B.公交接驳举牌应存放于车控室内，须平放于公交接驳箱上。（不允许在牌上摆放物品）
C.公交接驳时，车站安排专人，手持举牌，从站厅带领乘坐接驳车的乘客到出入口接驳
D.公交接驳举牌：每站一块。
E.使用时放于应急公交接驳口路边，牌面面向汽车行驶方向。

单项选择题发生“运能不足”车站当天办理车票退款时，发生站当班值班站长需在当日（）空白处注明“运能不足”，并签章确认。若当日非该站办理的，由值班员或以上级别人员现场确认办理，需逐笔填写，事件详情栏需注明“XX站运能不足”。

A.OP105
B.OP102
C.COP103
D.DOP101

单项选择题车站使用的BOM是指（）。

A.半自动售票机
B.自动售票机
C.半自动售检票
D.自动售检票

单项选择题下列哪些车票不须放在保险柜或锁闭的票柜中？（）

A.赠票
B.编码单程票
C.日票
D.预制票

单项选择题列车延误3-10分钟分钟，报（）及以上人员同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。

A.值班员
B.值班站长
C.中心站站长
D.部门经理

单项选择题但当某站因故关站或某线（段）停运且停运时间预计超过（）个小时时，须在全线网所有车站发布应急告示。

A.30分钟
B.1小时
C.1.5小时
D.2小时

单项选择题列车晚点告示发布地点是（）。

A.故障线路各车站的进闸机，与物业接驳的出入口摆放在站厅通道处
B.故障线路各车站的出入口，与物业接驳的出入口摆放在站厅通道处
C.故障线路各车站进闸机以及换乘站的换乘通道；与物业接驳的出入口摆放在站厅通道
D.故障线路各车站的出入口以及换乘站的换乘通道；与物业接驳的出入口摆放在站厅通

单项选择题当《致乘客信》“乘客意见回执”交回车站时，由车站（）及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。

A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.中心站站长