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单项选择题 下列对兴行银行的描述哪一项不正确（）
判断题 机构渠道消费者投诉处理流程同95561渠道消费者投诉处理流程。
判断题 按投诉受理渠道划分，机构渠道包括总行部门、分行及网点直接受理...
判断题 服务品质管理员变更无需提前邮件报备信用卡中心。
判断题 信用卡配置的业务费用可列支变动费用相关科目，用于信用卡业务营...
判断题 信用卡利息收入由循环业务产生。
判断题 信用卡经营是总行卡中心的事，分行只需要管发卡就可以。
判断题 为达到信用卡业务规模不断扩大的目的，只要经营活动利润不为负，...
判断题 信用卡业务与分行传统业务有较大区别，因此分行不需要将信用卡指...
判断题 《业绩确认及改进表》在周期性考核结束后才能使用。
判断题 营销中心劳务派遣员工工资卡应统一为兴业银行借记卡。
判断题 推广小组主任、业务团队负责人分为“见习-初级-中级-高级-资...
判断题 行政序列包含分行卡中心负责人、各科室负责人。
判断题 分行营销中心外部招聘新入职人员应以信用卡客户经理岗人员为主。
判断题 不论是关键岗位还是非关键岗位，人员考核结果均需营销中心负责人审批。
判断题 分行对营销中心无资格代码人员可通过劳务派遣公司发放薪酬。
判断题 劳务派遣员工因私人需要，需要出具工作证明及收入证明的，综合岗...
判断题 分行营销中心与劳务派遣工作合同协议可由二级分行直接与劳务派遣...
判断题 分行营销中心可选择性为部分岗位人员在“分行信用卡（综合）营销...
判断题 资格代码作为营销中心人员身份的唯一标识，由总行信用卡中心统一管理。
判断题 人员入职体检必须在三级甲等医院进行。
判断题 招聘有同业工作经验人员时，可录入存在异常离职原因但有资源优势...
判断题 分行营销中心发现标准化操作手册中存在前述不一致情况的，须与所...
判断题 如标准化操作手册中内容与国家法律、法规、地方性法规、监管要求...
判断题 除消费信贷客户经理、信用卡客户经理外的其他中后台岗位，须先在...
判断题 招聘信用卡客户经理岗，需要高中及以上学历。
判断题 人员主动离职后，到其他营销中心应聘的，自离职之日起不满3个月...
判断题 资格代码由营销中心业务管理室统一管理。
判断题 资格代码是营销中心人员身份的唯一标识。
判断题 一般投诉原则上三个工作日内完成处理。
判断题 信用卡（综合）营销中心应真实、完整、准确记录和保存各种渠道收...
判断题 分行收入、利润、EVA统计表是按月以OA邮件形式同时在OA系统通知...
判断题 分行营销中心应测算信用卡考评指标对分行考评的影响，并结合分行...
判断题 续劳动合同签考核与审批，续签意向须于合同期满前一个周完成审批。
判断题 在试用期满前，可证明员工不符合录用条件的，应依照程序，提前五...
多项选择题 按消费者投诉的严重程度划分，重大投诉的认定标准包括哪些（）
多项选择题 信用卡（综合）营销中心消费者投诉处理的总流程包括哪些（）
填空题 （）和（）投诉，由信用卡（综合）营销中心负责人全程督办。
多项选择题 信用卡业务配置的人员费用包括（）
多项选择题 信用卡业务财务资源形式包括（）
多项选择题 综合岗应按照总行要求，按月报送分行信用卡人员费用列支情况，包括（）
多项选择题 信用卡业务主要涉及哪些财务报表（）
多项选择题 信用卡业务的成本包括（）
多项选择题 分行营销中心每月须向总行报送的薪酬扫描件包含（）
多项选择题 不同层的培训评估可使用不同的评估方式，搭配不妥当的为（）
多项选择题 信用卡客户经理岗可逐步向（）路径进行纵向、横向发展
多项选择题 对年度考评汇总表进行存档前，须经过（）签字
多项选择题 发薪数据包括的要素有（）
多项选择题 按分行总行及分行干部管理有关规定执行管理的岗位包括（）
多项选择题 从业记录背景调查包括（）
多项选择题 对拟录用审批人员进行工商信息查询，对于存在（）且在入职前无法...
多项选择题 结构化面试提纲包括（）
多项选择题 标准化招聘选拔环节包括（）
多项选择题 员工个人简历筛选的三看指的是（）
多项选择题 综合岗在录用人员时使用哪几项核查（）
多项选择题 人员招聘的基本策略（）
多项选择题 外部人才信息获取渠道（）
多项选择题 按照招聘人员来源方式不同（）
多项选择题 按消费者投诉来源渠道划分的有以下哪几个选项（）
多项选择题 信用卡计划考评影响主要体现在直接指标和间接指标，间接指标包括...
多项选择题 总行对分行信用卡业务的计划考评包括“1”和“N”两部分，“1...
多项选择题 培训类型有哪些（）
多项选择题 合同登记管理，登记内容包含（）
单项选择题 各信用卡（综合）营销中心应至少指定（）服务品质管理员，牵头负...
单项选择题 紧急投诉应迅速反馈和答复，原则上（）完成处理
单项选择题 根据信用卡中心每月发布的《兴业银行分行信用卡服务情况通报》中...
单项选择题 谁是分行信用卡服务管理工作的第一责任人（）
单项选择题 以下哪一项不是信用卡业务财务指标（）
单项选择题 卡中心将定期跟进分行人员费用配置和列支情况，并按（）调整财务...
单项选择题 信用卡财务资源主要用于保障信用卡人员基本薪资发放和（）
单项选择题 分行信用卡（综合）营销中心综合岗应在每月（）前完成上月信用卡...
单项选择题 分行信用卡财务资源配置方案应在总行信用卡财务资源方案出台后（...
单项选择题 劳务用工固定工资属于（）形式的信用卡财务资源
单项选择题 分行信用卡（综合）营销中心综合岗应跟踪、监测分行信用卡业务考...
单项选择题 经济资本收益率是（）指标
单项选择题 总行对分行信用卡业务的计划考评包括分行综合考评和（）两部分
单项选择题 信用卡业务作为交叉营销的有效手段和（）获客的有力武器，对分行...
单项选择题 分行营销中心劳务派遣编制人员中，中后台岗位占比须在（）%以内
单项选择题 信用卡客户经理与推广主任的配比不低于（）：1
单项选择题 分行营销中心劳务派遣编制人员拟转为正式编制员工的，在本岗位工...
单项选择题 分行营销中心劳务派遣编制信用卡客户经理或消费信贷客户经理拟转...
单项选择题 分行营销中心劳务派遣编制人员拟转为正式编制员工的，学历须达（）及以上
单项选择题 员工提出离职的，所有交接工作应在（）完成。
单项选择题 分行营销中心人员3个月以上合格产能人力占比低于全行平均水平（...
单项选择题 涉及员工离职、合同到期终止、解除等员工不再为在职状态的人员，...
单项选择题 如劳动合同到期后经过审核决定不与员工续签的，综合岗需至少提前...
填空题 营销中心科室负责人任职应满足（）周岁及以下；具有（）年及以上...
单项选择题 人员请假的纸质签批凭证或电子签批痕迹保管年限不低于（）年
单项选择题 综合岗应在每月（）日前完成上月信用卡财务资源使用及列支情况台...
单项选择题 综合岗于员工考核期结束前制作制作试用期考核转正审批表，经业务...
填空题 首次签订劳务派遣合同期限建议为（）年，试用期定为（）个月。
单项选择题 营销中心应将人员入职、在职及薪酬信息（）报备分行人事监察部门...
单项选择题 涉及通知劳务派遣公司办理的事宜应由综合岗填写通知单，经（）审...
单项选择题 招聘环节任职资格审查“三查”是指（）
单项选择题 结构化面试涉及的内容包含（）
单项选择题 标准化面试环节中，必须做到（）
单项选择题 信用卡客户经理岗的笔试统一由（）组织开展
填空题 人员入职后，营销中心仍须定期回顾、核查在职人员在外工商信息、...
单项选择题 招聘筛选环节不可包含（）
单项选择题 除消费信贷客户经理、信用卡客户经理外的其他中后台岗位，须先在...