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问答题 怎样进行康乐安全事故的防治与处理?
问答题 如何有效减少康乐营业收入的管理漏洞?
问答题 什么是优质服务?优质服务由哪些要素构成?
问答题 康乐服务质量包括哪些内容?怎样提高康乐部服务质量?
多项选择题 ()属于娱乐休闲。
多项选择题 保健休闲包括()运动。
多项选择题 康体休闲包括()运动。
多项选择题 康乐部的组织机构都包括()模式。
单项选择题 康乐企业服务工作时间很长,没有(),就无法胜任康乐企业的服务工作。
单项选择题 在处理事故的过程中始终保持清醒的头脑,反映出经营者的()
单项选择题 康乐消耗品的入库、出库及保管工作由()负责。
单项选择题 ()负责对下属的考勤、考绩工作。
单项选择题 康乐设备设施在运转过程中发生故障时,应立即向()申报。
单项选择题 康乐活动目前是一种()
单项选择题 康乐活动是在闲暇时间进行的,它是一种()
问答题 对客人投诉的正确认识是什么?
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判断题 PH值在2-4的温泉水属于弱碱性温泉。
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判断题 我国广告法规定,在企业进行的促销抽奖活动中,最高奖金不得高于...
判断题 轻微事故一般是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在1万元以下。
判断题 三星级饭店应设有的康乐设施有舞厅、按摩室、理发(美容)室、多功能厅。
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填空题 伦巴、恰恰、桑巴、牛仔、斗牛都属于()舞。
填空题 福州市的四大温泉古迹是:三角井、()、日新居和()
填空题 温泉按照按泉水涌出方式来分:()和()
填空题 桌球起源于14-15世纪的英国,分为英式桌球、()和()
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填空题 高尔夫球运动起源于()民间,当时牧羊人经常用驱羊棍击石子,比...
填空题 现代网球诞生于1873年的()国,现代网球史上最早的比赛是1...
填空题 影响饭店康乐经营管理的三大环境是:政治法律环境、()和()
填空题 我国饭店等级评定标准是()年由国家技术监督局颁布,并于同年1...
多项选择题 国际标准舞主要分为哪两类()
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多项选择题 康乐部从事的工作虽然不直接与电、火、危险性操作机械设备打交道...
单项选择题 被称为“舞中之后”的是()
单项选择题 在客人投诉方式中,()是对饭店声誉影响最小的一种方式。
单项选择题 一次事故造成多名旅游者死亡,或者经济损失在100万元以上或者...
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单项选择题 “小白球”是指()
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多项选择题 保龄球比赛分()
多项选择题 保龄球馆的三大必要设备为()
多项选择题 ()是属于晕眩类的运动。
多项选择题 康乐活动按功能特征可分为()三类。
多项选择题 康乐部组织机构的欧美模式一般将康乐部与()平行,设置为一线营业部门。
单项选择题 新录用正式员工,自签订合同之日起,需经过()的试用期。
单项选择题 ()是社交舞中历史最悠久的舞种。
单项选择题 被誉为仅次于足球的第二大球类运动是()
单项选择题 康乐部的首要任务是满足顾客在()方面的需求。
单项选择题 饭店创收潜力最大的部门是()
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问答题 请论述饭店康乐的内涵有哪些?
问答题 做好信息沟通的工作项目?
问答题 客人投诉的正确认识?
问答题 简述桑拿浴服务的要点和注意事项?
问答题 康乐在现代社会中的作用?
多项选择题 客人投诉的心理有()
多项选择题 促销预算的销售比例法是按照销售额的()安排促销预算
多项选择题 康乐部的不安全因素有()
多项选择题 攀岩一般可分为()
多项选择题 康乐活动分为()
单项选择题 器械完全是起保护作用,目的是尽量减少攀登者在有失误后伤害结果...
单项选择题 看溯溪图一般是什么比例()
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单项选择题 高尔夫的球场共划分为()个场地。
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单项选择题 桑拿浴又称()
单项选择题 台球中8号球打法属于()
问答题 请结合实际谈谈如何对康乐服务质量进行有效控制?
问答题 处理客人的投诉有哪些原则?
问答题 饭店康乐经营的市场特征有哪些?
问答题 康体项目有哪些特点?并请举例说明。
问答题 现代饭店康乐项目设置的主要依据是什么?
名词解释 保本经营状况
名词解释 康乐消费
名词解释 娱乐项目