简答题 康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？

多项选择题（）属于娱乐休闲。

A.歌舞类娱乐
B.游戏类娱乐
C.知识类娱乐
D.附属类娱乐

多项选择题保健休闲包括（）运动。

A.保健浴
B.保健按摩
C.美容美发
D.护肤

多项选择题康体休闲包括（）运动。

A.器械健身运动
B.球类运动
C.游泳运动
D.保健浴

多项选择题康乐部的组织机构都包括（）模式。

A.欧美模式
B.亚洲模式
C.非洲模式
D.中东模式

单项选择题康乐企业服务工作时间很长，没有（），就无法胜任康乐企业的服务工作。

A.健康的身体和充沛的精力
B.足够的忍耐力
C.热爱工作的热情

单项选择题在处理事故的过程中始终保持清醒的头脑，反映出经营者的（）

A.组织能力
B.应变能力
C.服务能力

单项选择题康乐消耗品的入库、出库及保管工作由（）负责。

A.仓管人员
B.各分部主管
C.采购部

单项选择题（）负责对下属的考勤、考绩工作。

A.部门经理
B.部门经理助理
C.人事部

单项选择题康乐设备设施在运转过程中发生故障时，应立即向（）申报。

A.工程部
B.采购部
C.财务部

单项选择题康乐活动目前是一种（）

A.少数富有阶层的活动
B.专业人员的职业活动
C.大众性活动

单项选择题康乐活动是在闲暇时间进行的，它是一种（）

A.非职业性的业余活动
B.职业性的业余活动
C.专业活动

问答题对客人投诉的正确认识是什么？

问答题福州的温泉有哪些特点？

问答题康乐项目设置的基本原则有哪些？

判断题PH值在2-4的温泉水属于弱碱性温泉。