㈠采取积极措施，减少收款漏洞 ⑴合理设置收款岗位； ⑵认真选拔和培训收款员； ⑶科学安排收款地点； ⑷科学计收费管理单据； ⑸加强稽核管理 ㈡制定严格的收款制度 ⑴备用金领用制度； ⑵现金收入清点制度； ⑶票据管理制度； ⑷现金收款程序； ⑸信用卡受理程序； ⑹转账支票受理程序
问答题什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？
问答题康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？
多项选择题（）属于娱乐休闲。
A.歌舞类娱乐 B.游戏类娱乐 C.知识类娱乐 D.附属类娱乐
多项选择题保健休闲包括（）运动。
A.保健浴 B.保健按摩 C.美容美发 D.护肤
多项选择题康体休闲包括（）运动。
A.器械健身运动 B.球类运动 C.游泳运动 D.保健浴
