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问答题

简答题整理住客房时发现面巾少了两条，而这两条面巾就在客人的行李箱里，怎么办？

【参考答案】

首先不要补这两条面巾；
将此情况报告大堂副理；
由大堂副理与客人交涉，服务员不能私自从客人行李箱中将这两条面巾拿出。

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