问答题

简答题客人要求代其修理物品，怎么办？

【参考答案】

查清物品的损坏程度；
根据物品损坏的程度问清工程部能否修理；
问清客人物品修理要求及取回时间；
如能维修，及时在规定的时间内将修好的物品送还客人；
如果工程部无法维修，告诉客人。

<上一题目录下一题>

热门试题

问答题客人中午回店后发现房间未整理，强烈表示不满，怎么办？

问答题发现客人衣服洗坏时，怎么办？

问答题客人反映客衣送错，怎么办？

问答题发现客人损坏房内设备时，怎么办？

问答题发现客人外宿时，怎么办？

问答题准备洗涤客衣时，发现客衣有破损或纽扣丢失时，应怎么办？

问答题遇客人需特快洗衣时，怎么办？

问答题当知道住店客人的生日时，怎么办？

问答题客人说要到餐厅吃饭，怎么办？

问答题当新客人已到，而房间尚未清理好时，怎么办？

问答题当发现客人不会使用客房设备时，怎么办？

问答题客人要求在房中摆放鲜花，怎么办？

问答题客人将污物呕吐在地毯上，怎么办？

问答题遇一位新客人入住时，怎么办？

问答题发现客人在房内争吵、打架，怎么办？

简答题 客人要求代其修理物品，怎么办？