首先了解需在什么时间内完成; 如在正常的特快洗衣时间内,应立即通知洗衣房进行洗涤; 如果要求在很短的时间内完成,应先跟洗衣房联系,然后再决定洗涤。
问答题当知道住店客人的生日时,怎么办?
问答题客人说要到餐厅吃饭,怎么办?
问答题当新客人已到,而房间尚未清理好时,怎么办?
问答题当发现客人不会使用客房设备时,怎么办?
问答题客人要求在房中摆放鲜花,怎么办?
问答题客人将污物呕吐在地毯上,怎么办?
问答题遇一位新客人入住时,怎么办?
问答题发现客人在房内争吵、打架,怎么办?
问答题客人投诉房间灯光太暗,怎么办?
问答题楼层警报响,刚好有团队入住,怎么办?
问答题发现楼层有火情,怎么办?
问答题如果客人反映床单不干净,需要更换,怎么办?
问答题总机通知某房有外线,电话打不进去,需客房服务员提醒客人,但房门上挂着“请勿打扰”牌,怎么办?
问答题如果访客想到工作间打电话,怎么办?
问答题客人向你反映房间设备无法使用,怎么办?