问答题

简答题简述游客丢失财物的处理程序。

【参考答案】

游客丢失财物的处理程序：
（1）导游员应保持清醒的头脑，请失主回忆最后一次见到失物的时间、地点，弄清是确实丢了，还是放错了地方。
（2）若一时找不到，导游人员要安慰失主，并请失主留下详细地址、电话，以便找到后及时归还。
（3）若失物未能找到，而丢失物品又系进关时申报的或已投保...

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