简答题 游客因患病或家中有事，要求中止旅游活动、提前离开旅游团时，导游员的处理程序。

【参考答案】

（1）有正当理由（患病、受伤、家中有事、工作急需或其他特殊原因）要求中途退团的处理程序：
①接待社与组团社协商后可予以满足；
②未享受的综合服务费，按旅游合同规定处理。
（2）如果是外国人不管因何种原因要求提前离开中国：
①在领导指示下协助游客重订航班、机位；......

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