问答题
共用题干题
地陪导游小乐按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自广州的旅游团,可是一小时过去后仍然不见旅游团走出来。
请问地陪小乐该如何处理这种情况?
【参考答案】
空接的处理:
①先排除漏接,地陪应向机场工作人员询问,确认此次航班的乘客是否都已出港。
②与司机配合,在可能的范围内寻找(寻找20分钟左右)。与旅游团下榻的饭店联系,核实旅游团是否自行到了饭店。
③立即与地接社联系,请其查明原因。
④若推迟时间不长,可留在接站点等候,......
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