A.服务员用小酒吧酒水、饮料给客人用B.服务员与客人在房间闲谈C.客人回房间后，服务员不可随便为其宽衣D.服务员送给客人解酒药
单项选择题店外客人醉酒处理的内容有（）、重度醉酒及时上报，轻度醉酒应提供相应服务。
A.提供闲置房间供客人暂时休息B.让客人过风醒酒C.让客人把呕吐物清洁干净D.督促醉客离开饭店，以免闹事
问答题论述客房内的木质家具在使用中应注意哪几方面的问题。
问答题论述客房内的床垫为何要定期翻转。
问答题论述提高饭店前厅服务的脸面作用应从哪几个方面去努力。
问答题试论述什么是“周到服务”。
