①应按饭店规定照价赔偿，赔价最高不超过洗衣费的10倍；②具体数额应根据衣物质量，与客人协商解决。
问答题对于VIP 客人有哪些服务重点？
问答题饭店在接待政府代表团时，应做好哪几方面的工作？
问答题饭店接待的政府代表团有哪些特点？
问答题接待会谈服务时如何摆放茶具？
单项选择题服务员对客人彬彬有礼，往往会使客人对服务员还以有礼的（），对服务员产生好感。
A.祝愿B.报答C.敬意D.敬礼
