A.健康B.购物C.安全D.学习
单项选择题饭店接待员在为（）型客人安排住房时，尽量选一些较为僻静的环境，以满足他们爱清静的特点。
A.活泼B.急躁C.稳重D.外向
单项选择题饭店结账员为急躁型旅游者结账时，应当尽可能更（），以满足他们性急的特点。
A.热情B.迅速C.认真D.积极
单项选择题服务员通过观察客人（）的变化，可以了解客人的情绪状态。
A.面部表情B.手势C.衣冠服饰D.生活习惯
单项选择题一般在语言不通时，人们多数喜欢用（）表达自己的意愿。
A.点头B.手势C.微笑D.介绍
单项选择题舞厅服务员在客人跳舞间歇期间，要热情提供（）服务。
A.接待B.代办C.擦鞋D.饮料
