问答题
简答题 饭店接待的政府代表团有哪些特点?
【参考答案】
①身份高,招待标准高;
②服务要求高.重视礼仪;
③逗留时间短,日程安排紧;
④店外活动多,店内......
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试题
问答题
接待会谈服务时如何摆放茶具?
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单项选择题
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
A.祝愿
B.报答
C.敬意
D.敬礼
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