如时间相差不大，要先询问客衣负责人是否可提前送回洗好的衣服，再答复客人，尽量满足客人的合理需求。
问答题客衣洗后缩水了，该如何处理？
问答题客人在客房的卫生间摔伤了，该如何处理？
问答题打扫房间时不小心打碎了客人的一个茶杯怎么办？
问答题如何进行VIP客房的布置？
问答题如何去除地毯上的污渍？
问答题如果客人得了急病该怎么办？
问答题VIP客人的接待程序？
问答题打扫住房应注意哪些事项？
问答题客房冷、热饮用水有哪些内容？
问答题客房叫醒服务服务员要做哪些工作？
问答题客房清扫常用的清洁器具有哪些？
问答题客房清扫常用的清洁剂有哪些？
问答题如何服务醉酒客人？
问答题处理客人投诉的程序？
问答题VIP客人包括哪些？
