要及时发现醉酒客人，若是住店客人要让同事帮忙，安置客人回房休息；若客人尚清醒，将面巾纸、漱口水、毛巾、纸篓等放在床边方便客人使用；如客人不省人事，如发生酒精中毒等情况，要立即汇报上级送医院就医；观察该房客人动态，注意各方面安全，如有损坏饭店物品，在客人酒醒后再处理。
问答题处理客人投诉的程序？
问答题VIP客人包括哪些？
问答题工作钥匙应如何管理？
问答题客房计划卫生房间部分有哪些要做的？
问答题检查退房应注意哪些事项？
问答题客房服务员应具备哪些业务知识？
问答题客房的清扫顺序？
问答题收取客衣时要核对哪些内容？
