洗衣房负责洗衣操作的人员应严格经过专业洗衣培训,掌握各类衣物的洗涤程序及操作技能。如果在客衣洗后出现缩水情况,应分析缩水原因,如通过定型机器可以解决就处理好给客人,并对造成客人的不愉快表示歉意。如结果仍令客人不满意,应征循客人意见妥善处理好此事。吸取教训,严格按洗涤要求操作。
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