问答题

简答题当发现客人不会使用客房设备时，怎么办？

【参考答案】

不能面露瞧不起客人的神情；
根据客人要求，对设备使用方法进行说明；
必要情况下进行示范；
告诉客人如有疑难问题，及时通知客房服务中心。

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