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问答题

简答题 遇一位新客人入住时，怎么办？

【参考答案】

向客人表示欢迎；
询问房号，将客人带到房间，主动用客人的房卡为其开门；
适当情况下向客人简单介绍客房设备；
询问客人是否还有其他吩咐；
退出房间后做好记录。

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