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判断题 广告中所说的建议，是指为了销售你的产品或服务，向消费者提出的...
判断题 一家饭店必须有特色，换句话说，你必须做到完全不同于他人。
判断题 在客房内提供顾客服务指南时，避免混乱的最佳做法是使用文件夹。
多项选择题 收入最大化的主要战术措施是（）。
多项选择题 电话推销的要诀是（）。
单项选择题 内部促销需要认真进行策划和实施，较之外部促销，还有哪些事项需...
单项选择题 （）是企业制定市场营销计划时所需要的四类信息。
单项选择题 在准备酒店会议设施宣传册时，最重要的是（）。
单项选择题 下列选项中，哪个不是旅游零售商的关键性激励因素？（）
单项选择题 美国饭店协会成立的时间是（）年。
单项选择题 下列旅游中间商中，哪类公司被视为专门经营为他人或团体组织奖励...
判断题 在住宿业中，产品调研也常常被称之为资产调研。
判断题 某人虽负责为他人办理旅游安排，但并不收取代理佣金，那么，此人...
判断题 公关宣传并不是免费的，它既可以是正面的宣传，也可能是负面的宣传。
判断题 依据人口统计因素去细分市场，可揭示出消费者所追求的利益以及所...
判断题 收益管理在饭店业中的应用盛行于20世纪90年代。
判断题 特种俱乐部概念或VIP概念，不适用于中转过往的商务推销人员。
判断题 促销类型众多，只要部署得当，各种类型的促销都可以为你的促销创意服务。
判断题 饭店连锁集团加入“Galileo”和“SABRE”这类全球性预定系统的方...
判断题 同美国政府相比，国际社会中，绝大多数外国政府，特别是欧洲各国...
多项选择题 下列各项有关饭店内部沟通和销售部运营的表述中，哪些是正确的：（）
多项选择题 新闻稿的格式要标准。下面要点中哪些不正确？（）
多项选择题 旅游接待业中有着多种不同的预订系统。下列对应关系表述正确的是：（）
多项选择题 营业工作检核单涉及的范围包括：（）
多项选择题 就实施促销的方法而言，下列哪种表述是错误的？（）
多项选择题 具有较高创收 利润潜力的细分市场是：（）
单项选择题 收益管理中有许多变量因素，如“Booking pace”是指：（）
单项选择题 （）是酒店确保卫生间设备无故障，以及客房内照明光线充足，赢得...
单项选择题 住宿业中，为了保证客人的期望得到满足，营业检核单是一种有效的...
单项选择题 下面哪一项不构成对零基预算的支持？（）
单项选择题 在考虑哪些细分市场可以成为或不应成为本酒店目标市场时，下面各...
单项选择题 酒店经营过程中，可靠性意味着当客房送餐服务部门告诉客人“过1...
填空题 （）就是利用一般顾客喜欢价格便宜，对价格比较敏感的心理来定价...
填空题 （）指饭店给产品定价时采用凑零为整的办法，制定整数价格。
填空题 （）是通过购买传播媒介的版面或时间，来向广大消费者或特定的目...
多项选择题 消除顾客障碍的技巧有哪些（）。
多项选择题 电话销售心理训练有哪些技巧（）。
多项选择题 饭店市场预测的内容包括（）。
多项选择题 饭店营销环境的特征（）。
多项选择题 饭店产品策略有哪些选择（）。
多项选择题 饭店产品为顾客带来（）满足。
单项选择题 客户、常常是性急，或是心有不快、急躁，加上销售人员可能有不当...
单项选择题 客户的决定下得很快，不给销售人员说话的机会，常常会表示没有兴...
单项选择题 客户显得不耐烦，不断打断销售人员的陈述和介绍，显示自己的知识...
单项选择题 客户表现为轻视销售人员，拒推销于千里之外，盛气凌人，销售人员...
单项选择题 客人常常把客房价格看作是客房质量的反映，甚至有的客人把购买（）。
单项选择题 饭店在一个很短的时期将少数几种产品的价格降到很低，甚至低于成...
单项选择题 由于消费需求的变化和饭店竞争的加剧，此时销售量下降，营业收入...
单项选择题 在进入成熟期后，饭店产品已经被多数顾客接受并购买使用，潜在顾...
单项选择题 随着时间的推移，了解和熟悉产品的顾客逐渐增加，产品逐步受到顾...
单项选择题 当一个饭店新的产品投放市场时，许多人对它不了解，会对饭店的产...
单项选择题 对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在影响的群体叫（）。
单项选择题 不局限于某一饭店或企业，这一特点体现了市场定位的（）特点。
判断题 市场定位是由美国的两位广告经理艾尔列斯和杰克特洛在1072年...
判断题 目标市场的选择是饭店制定正确的营销策略和营销组合的前提条件，...
判断题 电话推销是销售人员借助电话与潜在顾客进行的交流沟通。
判断题 价格是一个变量，它受许多因素的影响和制约，包括饭店的内部因素...
判断题 在因特网上推销产品或者服务的最没效的方法之一是上网，以便同潜...
判断题 如果顾客对价格比较敏感，价格会影响到其购买行为时，折扣卷便是...
判断题 网络推销是销售人员借助电话与潜在顾客进行的交流沟通。
判断题 外部推销是在饭店营业场所以外，有销售人员向目标客户进行的面对...
判断题 网络推销时最可靠、最有效的，没有哪种销售手段比那些为了推销一...
判断题 饭店产品中最主要的产品和服务是酒吧和娱乐，饭店的主要经济收入...
判断题 饭店的变动成本是指饭店在一定时期内所支付的固定因素费用，这部...
判断题 凡是在不同程度上对饭店原来的有形产品和无形服务进行增删、改动...
判断题 产品的使用寿命是指产品的具体物质形态的变化，是产品从开始使用...
判断题 饭店产品总是伴随着服务向顾客出售。
判断题 个人收入是衡量一国家或地区消费市场容量和买力水平高低的重要尺度。
判断题 消费者购买行为就是指“一手交钱，一手交货”。
判断题 置于马斯洛需要层次理论最顶层的生理需要。
判断题 饭店几乎所有的服务设施都不能在一地生产，然后运送到另一于使用...
判断题 要求饭店提供能保证顾客人身财产安全的住所，这是顾客的安全需要。
判断题 希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接...
判断题 饭店营销的微观环境包括供应商、代理商、消费者、饭店竞争者和公众。
判断题 政治法律、人口是饭店营销的宏观环境。
判断题 代理商是销售中间商的一种。
判断题 饭店营销的宏观环境是指饭店经营发展的外部大环境，是可控的因素。
判断题 石油、煤炭、天然气等非常有限而且不能更新的资源称为可再生资源。
判断题 社会市场营销观念是以市场需求和社会利益为中心，以发挥企业优势...
判断题 饭店营销是饭店经营者为使自己的产品和服务实现有目的交换而开展...
判断题 “您的客房干净吗？”◎干净◎不干净——这是属于自由式问题。
判断题 饭店营销技巧是一门新兴的应用学科，是市场营销学在饭店业这个特...
多项选择题 下列不属于外向旅游者旅游行为特点的有（）。
多项选择题 饭店消费者的购买决策过程包括（）。
多项选择题 消费者在购买饭店产品与服务中的需要主要表现在哪些方面（）。
多项选择题 市场营销学的发展经历了（）等阶段。
多项选择题 饭店市场细分的局限性主要表现有（）。
多项选择题 饭店市场细分的作用包括（）。
多项选择题 供应商对饭店营销活动的影响主要表现在以下几个方面（）。
多项选择题 餐饮食品供应离不开（）。
多项选择题 饭店消费者购买行为的特点包括（）。
多项选择题 下列不属于按人类需要按有低级到高级的顺序排列的需求层次理论是（）。
多项选择题 饭店消费者信息的来源主要有（）。
多项选择题 以下属于饭店营销特点的是（）。
多项选择题 以下不属于生产观念特点的有（）。
单项选择题 在实际购买前，对所要购买的饭店产品总要进行仔细的分析、比较，...
单项选择题 世界总是处于不断的运动变化过程中，饭店营销环境也同样不断变化...
单项选择题 为饭店提供日常活动所需要资源的企业或个人叫（）。
单项选择题 报纸、杂志、电台、电视台等属于（）。
单项选择题 诱发和推动人们从事购买行为并规定行为的方向，叫（）。