下列选项中，哪个不是旅游零售商的关键性激励因素？（）

单项选择题美国饭店协会成立的时间是（）年。

A.1890
B.1900
C.1910
D.1920

单项选择题下列旅游中间商中，哪类公司被视为专门经营为他人或团体组织奖励旅游的中间商？（）

A.旅游经营商零售商
B.旅游俱乐部
C.公务旅游管理公司
D.奖励旅游公司

多项选择题下列各项有关饭店内部沟通和销售部运营的表述中，哪些是正确的：（）

A.如果销售部不予餐饮部沟通，某一会议室可能会在同一天的同一时间出售给两个不同的团体客户。
B.饭店的销售牵涉到饭店中的几个主要部门和领域。
C.饭店销售部人员没有必要同客房部人员沟通。
D.销售部应就某一团体可能提出的特定技术性需要，同工程部进行沟通，例如特需的照明条件、供暖、通风，以及空调系统等。

多项选择题新闻稿的格式要标准。下面要点中哪些不正确？（）

A.新闻稿中采用引语，几乎是撰写新闻稿的标准程序
B.新闻稿的正文部分应不空行打印
C.标题应以大写字母拼写，并放到第一页底部
D.稿件的右上角或左上角，几乎总是用于写联系人的姓名，但有时联系人姓名也可出现于新闻稿件的末尾

多项选择题旅游接待业中有着多种不同的预订系统。下列对应关系表述正确的是：（）

A.假日酒店集团开发出“Holidex”系统
B.希尔顿酒店集团开发出“Hiltron”系统
C.美洲航空公司开发出“APOLLO”系统
D.联合航空公司开发出“SABRE”系统