饭店市场预测的内容包括（）。

多项选择题饭店营销环境的特征（）。

A.客观性
B.系统性
C.差异性
D.动态性
E.炫耀性
F.可影响性

多项选择题饭店产品策略有哪些选择（）。

A.单一化产品策略
B.多样化产品策略
C.高档产品策略
D.中档产品策略
E.低档产品策略

多项选择题饭店产品为顾客带来（）满足。

A.生理上
B.经济上
C.工作效益上
D.心理上

单项选择题客户、常常是性急，或是心有不快、急躁，加上销售人员可能有不当之处，于是借题发挥。这种客户的表现形式属于（）。

A.暴躁型
B.傲慢型
C.挑剔型
D.冲动型

单项选择题客户的决定下得很快，不给销售人员说话的机会，常常会表示没有兴趣，希望长话短说。这种客户的表现形式属于（）。

A.自大型
B.傲慢型
C.挑剔型
D.冲动型