A.设置管理的最佳标准B.以事为中心和起点C.更适合学习型组织D.更具灵活性和柔性与胜任素质（模型）相比，工作……

单项选择题员工便利性服务包括（）。

A.驻厂按摩服务
B.紧急灾难救助
C.自动提款等银行服务

单项选择题薪酬的员工公平可以通过何种方式实现？（）

A.薪水调查与定位
B.工作（职位）评价
C.将绩效与薪酬挂钩

单项选择题选择公务员工作或小城市工作的个体，更有可能持有何种职业生涯锚？（）

A.技术职能型
B.管理型
C.自主独立型
D.安全稳定型
E.创造型

单项选择题下列工作职位评价方法中，属于分析性方法或定量方法的是（）。

A.排序法
B.点数法
C.职位分类法
D.对对比较法

单项选择题对员工抱怨采取疏通抚慰策略，是遵循了抱怨（冲突）处理的何种理念？（）

A.早期传统看法
B.人际关系学派观点
C.相互作用的观念

单项选择题美国企业人力资源管理模式的劣势包括（）。

A.降低员工的积极性，效率低下
B.收入差距小，压抑经理人员的积极性
C.人才难以脱颖而出
D.劳资对抗

单项选择题培训活动实施后，针对培训活动的满意度征求大家意见，是针对哪个层面进行的效果评价？（）

A.反应层面
B.知识层面
C.行为层面
D.结果层面

判断题EAP是指组织为员工提供的专业的、系统的援助与服务活动或资源以解决个人及家庭问题。

判断题喜欢那些动手能力强，偏好具体任务，保守谦逊，喜欢独立，这样的职业属于霍兰德职业测试中的研究型职业。

判断题一些公司在每个层次上都有少数族裔雇佣的目标是遵循了弹性雇佣理论。

判断题强调合伙伙伴密不可分，注重员工技能培养，坚持长期激励，是家长制的人力资源管理模式特点。

判断题美国企业人力资源管理模式的主要优势是能够迅速网罗人才。

判断题教育和培训是员工（雇员）发展的一种途径和方法。

判断题有吸引力的福利待遇有助于吸引和留住合格的人力资源。

判断题能力清单问卷是用来分析工作职位任职者能力要求的方法。