选择公务员工作或小城市工作的个体，更有可能持有何种职业生涯锚？（）

单项选择题下列工作职位评价方法中，属于分析性方法或定量方法的是（）。

A.排序法
B.点数法
C.职位分类法
D.对对比较法

单项选择题对员工抱怨采取疏通抚慰策略，是遵循了抱怨（冲突）处理的何种理念？（）

A.早期传统看法
B.人际关系学派观点
C.相互作用的观念

单项选择题美国企业人力资源管理模式的劣势包括（）。

A.降低员工的积极性，效率低下
B.收入差距小，压抑经理人员的积极性
C.人才难以脱颖而出
D.劳资对抗

单项选择题培训活动实施后，针对培训活动的满意度征求大家意见，是针对哪个层面进行的效果评价？（）

A.反应层面
B.知识层面
C.行为层面
D.结果层面

多项选择题根据胜任素质的冰山模型，个体哪些特质开发的可能性更大？（）

A.知识
B.技能
C.能力
D.信念