对员工抱怨采取疏通抚慰策略，是遵循了抱怨（冲突）处理的何种理念？（）

单项选择题美国企业人力资源管理模式的劣势包括（）。

A.降低员工的积极性，效率低下
B.收入差距小，压抑经理人员的积极性
C.人才难以脱颖而出
D.劳资对抗

单项选择题培训活动实施后，针对培训活动的满意度征求大家意见，是针对哪个层面进行的效果评价？（）

A.反应层面
B.知识层面
C.行为层面
D.结果层面

多项选择题根据胜任素质的冰山模型，个体哪些特质开发的可能性更大？（）

A.知识
B.技能
C.能力
D.信念

多项选择题薪酬设计可以依据（）。

A.依据岗位和职责付薪
B.依据绩效/业绩付薪
C.依据员工能力与素质付薪
D.依据市场价格付薪

多项选择题下列选项中，信度可以分为（）。

A.效标效度
B.内容效度
C.重测信度
D.等值测试信度
E.半分测试信度