问答题遗留物品应如何做好控制？
问答题客房服务员应配合送餐服务做哪些工作？
问答题加床服务应注意哪些事项？
问答题客人向你发火该怎么办？
问答题客人送你礼物或小费该如何处理？
问答题检查退房发现有遗留物品该如何处理？
问答题在楼面发现可疑人员如何处理？
问答题客人要求在规定时间前送回衣服，怎么办？
问答题客衣洗后缩水了，该如何处理？
问答题客人在客房的卫生间摔伤了，该如何处理？
问答题打扫房间时不小心打碎了客人的一个茶杯怎么办？
问答题如何进行VIP客房的布置？
问答题如何去除地毯上的污渍？
问答题如果客人得了急病该怎么办？
问答题VIP客人的接待程序？
