首先查看房灯是否全部完好; 各房灯瓦数是否符合规定; 如不是以上两个问题,则应考虑给客人增加台灯或落地灯,不可使用超过规定瓦数的灯泡,以避免造成灯罩损坏。
问答题楼层警报响,刚好有团队入住,怎么办?
问答题发现楼层有火情,怎么办?
问答题如果客人反映床单不干净,需要更换,怎么办?
问答题总机通知某房有外线,电话打不进去,需客房服务员提醒客人,但房门上挂着“请勿打扰”牌,怎么办?
问答题如果访客想到工作间打电话,怎么办?
问答题客人向你反映房间设备无法使用,怎么办?
问答题整理房间时,客人还在房内,怎么办?
问答题在清理房间时,客人回来了,怎么办?
问答题发现客人在地毯上睡觉,怎么办?
问答题客人要求缝补衣服,怎么办?
问答题发现客房内死亡的客人,怎么办?
问答题遇到临时停电,怎么办?
问答题台风到来之时,怎么办?
问答题台风到来之前,怎么办?
问答题遇有客人需要擦鞋服务,怎么办?