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问答题 查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？
问答题 做房时不小心损坏客人的物品，你怎么办？
问答题 发现火警时，你怎么办？
问答题 在楼层发现可疑人时，你怎么办？
问答题 发现客人酒醉后回客房，怎么办？
问答题 发现有患病客人时，怎么办？
问答题 房间卫生尚未完成而客人已到时，该怎么办？
问答题 当客人来到楼层，发现开重房时，怎么办？
问答题 发现客人在房间休瘁死时，怎么办？
问答题 服务员带客人进房间后，怎么办？
问答题 当团体客人已到，并催促要行李时，该怎么办？
问答题 房间打扫卫生时，房间电话铃响了怎么办？
问答题 当发现洗坏了客人衣服时怎么办？
问答题 当客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时怎么办？
问答题 客人要求我们加快洗衣时，怎么办？
问答题 客人要求加床时，怎么办？
问答题 客人向我们投诉时怎么办？
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问答题 清洁房间时发现家具、设备有毛病，你怎么办？
问答题 当客人交给你代办事项，我们经过努力仍无法完成时，怎么办？
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问答题 散客到达楼层时怎么办？
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问答题 检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？
问答题 检查走房时，发现客人有遗留物品时，怎么办？
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问答题 在行走中，有急事需要超越客人时怎么办？
问答题 因工作需要，要与客人一同乘坐电梯时怎么办？
问答题 客人正在谈话，我们有急事找他，怎么办？
问答题 客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时该怎么办？
问答题 客人出现不礼貌的行为时怎么办？
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问答题 遇到刁难客人时怎么办？
问答题 当服务中出现小差错时，你怎么办？
问答题 客人对我们提出批评意见时怎么办？
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问答题 发现房内有大量现金，怎么办？
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问答题 客人在房间内报失财物时怎么处理？
问答题 客房服务员检查走客房，而客人说未要求退房，怎么办？
问答题 深夜时客人来电话说隔壁客人很吵，无法入睡，怎么办？
问答题 当客人已到楼层发现重复开房时，怎么办？
问答题 按正常程序敲门入房服务，客人刚好从床上起来，怎么办？
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