A.接送车辆B.房间规格C.服务人员D.时令水果盘
单项选择题商务客人到达楼层后，客房服务员应该以客人的（）称呼，欢迎客人的光临。
A.职务B.姓氏C.职业D.名字
单项选择题商务客人退房时，客房服务员应该做好除（）以外的其他工作。
A.协助客人收拾行李B.通知行李员C.核对客人的账单D.认真听取并记录客人交代的事项
