A.投入B.主动C.完美D.细致
单项选择题客房服务员为了使客人产生宾至如归感，应尽可能使用（）与旅游团队的客人打招呼。
A.热情的语言B.共同的语言C.客人的母语D.客人的方式
单项选择题旅游团队的客人通常是（），年龄、性格和需求有时相差很大。
A.团队组合B.自由组合C.结伴同行D.临时组合
