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问答题

简答题 何谓大堂副理？他的职责是什么？

【参考答案】

大堂副理是代表总经理全权处理宾客投诉、宾客生命安全及财产安全赔偿等复杂事项的酒店人员。其主要职责是：
A.协助前厅部营销部经理，对与大堂有关的各种事宜进行管理，并协调与大堂有关的各部门工作，出现问题及时向经理反映。
B.检查前厅员工的仪容仪表和工作效率，并负责培训前台员工的操作与...

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