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问答题你对“金钥匙”服务是如何理解的？
问答题前厅礼宾服务的主要内容是什么？
问答题客人离店退房时的注意事项有哪些？
问答题如何确定免费房及优惠房？
问答题团队入住接待程序是什么？
问答题未预订散客入住的接待中最关键的环节是什么？
问答题前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项？
问答题接待客人入住应做好哪些准备工作？
问答题前厅接待包括哪些主要环节？
问答题订房纠纷如何处理？
